제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 미래생명자원(전자상거래 사업자, 이하 “회사”라 한다)이 운영하는 옵티펫몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어, 사이버 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정

함을 목적으로 한다.

제2조 (정의)

① “몰”이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여, 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장, “옵티펫몰”을 말한다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여, 본 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말한다.

③ “회원”이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말한다.

④ “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고, “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.

⑤ “아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여, 회원이 설정하고 “회사”가 승인하여 “회사”에 등록된 영문, 숫자 또는 영문과 숫자의 조합을 말한다.

⑥ “비밀번호(Password)”란 특정 회원 여부를 확인하기 위하여, 회원이 설정하고 “회사”에 등록된 영문과 숫자의 조합을 말한다.

⑦ “운영자”란 “회사”에서 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위해 “회사”에서 선정한 사람을 말한다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정) 

① “회사”는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 전화번호, 전자우편주소, 영업소 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도

록, “몰”의 초기 서비스화면(www.optipet.co.kr)에 게시한다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있다.

② “회사”는 이용자에게 약관을 제공하여, 이용자가 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 확인 후 회원등록을 할 수 있도록 한다.

③ “회사”는 합리적인 사유가 발생하면, ⌜전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률⌟,⌜약관의 규제에 관한 법률⌟, ⌜전자문서 및 전자거래기본법⌟, ⌜전자금융거래법⌟, ⌜전자서명법⌟, ⌜정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관

한 법률⌟, ⌜방문판매 등에 관한 법률⌟, ⌜소비자 기본법⌟등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.

④ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “몰”의 초기 서비스화면에 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지한다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소

한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지한다.

⑤ 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 “회사”가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미한다. 본 조 소정의 절차를 거쳐 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원

또는 이용자의 피해에 대해 “회사”는 책임을 지지 않는다.

⑥ “회사”가 본 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용된다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개

정약관 조항의 적용을 받기를 원한다는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “회사”에 송신하여 “회사”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용된다.

⑦ 변경 된 약관에 동의하지 않는 회원은 “회사”에 대하여 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”가 명시한 변경약관 적용일까지 회원탈퇴를 요청하지 않은 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 본다.

⑧ “회사”는 필요한 경우, 본 약관과 별도로 특정 서비스에 적용될 “개별약관” 또는 서비스 이용과 관련된 세부적인 사항을 정한 “운영정책”을 정하여 안내할 수 있다.

⑨ 개별약관, 운영정책과 본 약관 규정이 충돌할 경우, 최근 개정된 규정이 우선 적용된다.

⑩ 개별 약관이나 운영정책의 변경이 있는 경우, “회사”는 변경내용의 효력발생일 7일 이전에 “몰”을 통하여 해당 변경사항을 공지한다.

⑪ 본 약관, 개별 약관 및 운영정책에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 ⌜전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률⌟, ⌜약관의 규제에 관한 법률⌟, ⌜공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보

호지침⌟ 및 관계법령 또는 상관례에 따른다.

제2장 서비스 제공 및 이용

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① “회사”는 다음과 같은 업무를 수행한다.

1. 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 등의 배송 또는 서비스의 제공

3. 기타 “회사”가 정하는 업무

② “회사”는 제6조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 한다. 다만, 일부 서비스의 경우, “회사”의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있다.

③ “회사”는 회원에게 서비스를 제공할 때, 본 약관에서 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있다.

④ 서비스는 업무상, 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 하되 제5조에 따라 중단할 수 있다. 단, 상담에 대한 답변, 고객센터 운영 등 “몰”에서 직접 제공되지 않는 서비스는 “회사”가 지정한 운영시간에

만 제공된다.

⑤ “회사”는 모바일 기기를 위한 네트워크를 이용하여 서비스를 제공하며, 회원은 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있다.

⑥ 유료 콘텐츠의 경우, 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있다. 네트워크를 통해 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있다.

⑦ 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일기기 또는 이동통신사의 특성에 맞게 제공된다. 모바일 기기의 변경, 번호변경 또는 해외로밍의 경우 콘텐츠의 전부 또는 일부 이용이 불가능할 수 있으며, 이로 인한 손

해는 “회사”가 책임지지 않는다.

⑧ 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있다. 이 경우 모바일기기 또는 이동통신사 특성에 따라 추가요금이 발생할 수 있으며, 이와 관련하여 “회사”는 책임을 지지 않는다.

⑨ “회사”는 재화 등의 품절　또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약의 재화 등의 내용을 변경할 수 있다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여, 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시

공지한다.

⑩ “회사”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지한다.

제5조 (서비스의 중단)

① “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등 정상적인 서비스가 불가능한 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있다.

② “회사”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단되는 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 “몰”의 초기화면에 통지한다. 단, 긴급점검, 정전 등 사전공지가 불가능한 경우, 서비스 재개 후 통지할 수 있다.

③ “회사”는 국가비상사태 발생, 천재지변 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없으면, 서비스 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있다. 이 경우, 서비스 재개 후 즉시 그 사유를 “몰”의 초기화면에 통지한다.

제3장 회원가입, 탈퇴 및 서비스의 이용

제6조 (회원가입 및 이용계약의 체결)

① 이용계약은 “몰”을 통하여 서비스를 제공받고자 하는 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입의 의사를 표시하면, “회사”가 이를 승낙함으로써 성립한다.

② 이용자는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보(이용자ID, 비밀번호 등)를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청한다.

③ “회사”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자가 다음 각 호에 해당되지 않는 한 승낙의 의사를 표시하고 회원으로 등록한다.

1. 가입신청자가 본 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만, 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다)

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

④ 이용계약의 성립 시기는 “회사”의 이용승낙 의사가 “몰”의 서비스 화면에 게시되거나, 이메일(E-mail), 기타 “회사”가 정하는 방법으로 가입신청자에게 도달한 시점으로 한다.

⑤ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “회사”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 한다. 단, 이름, 아이디(ID) 등 변경할 수 없는 사항은 수정할 수 없다.

⑥ 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 회원이 부담하며, “회사”는 이에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않는다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청하여 이용계약을 해지할 수 있으며, “회사”는 즉시 회원탈퇴를 처리한다. 단, 회원탈퇴 및 이용계약 해지의 의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 재화 등의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 한다. 이 경우, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원이 부담한다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있다.

1. 가입 신청 시 또는 회원정보 변경 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. “몰”을 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

5. 구매한 재화 등에 특별한 하자가 없음에도 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 경우

6. “회사”의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우

7. 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 경우

8. 다른 회원의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 경우

9. “회사”, 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 등 타인의 법익을 침해하는 경우

10. 본 약관 제21조 또는 관련 법령에 위반하는 경우

③ “회사”가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있다.

④ “회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소한다. 이 경우, “회사”는 이메일(E-mail), 전화, 팩스, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 회원에게 해지의사를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소

명할 기회를 부여한다.

⑤ 회원의 회원탈퇴의사, “회사”의 해지의사가 상대방에게 도달한 시점(E-mail 등의 경우 상대방의 편지함에서 확인 가능한 시점에 도달한 것으로 본다)에 이용계약이 종료된다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① “회사”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 이메일(E-mail)주소로 할 수 있다.

② “회사”는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 본 약관에 다른 정함이 없으면 1주일 이상 “몰”을 통해 공고함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통

지를 한다.

제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “몰” 이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “회사”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 한다. 

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용

3. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인

4. 결제방법의 선택

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우, 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 한다.

③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 한다. 다만, 서비스제공에

관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치

지 않아도 된다.

제10조 (개별물품, 개별 서비스 이용계약의 성립)

① “회사”는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “회사”의 승낙이 “몰”의 서비스 화면에 게시되거나, 이메일(E-mail), 기타 “회사”가 정하는 방법으로 구매신청자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 본다.

제11조 (지급방법)

“몰”에서 구매한 재화 등에 대한 대금 지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인 무통장 입금

4. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

5. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

6. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조 (수신확인통지, 구매신청 변경·취소 및 주문취소)

① “회사”는 이용자의 구매신청이 있는 경우, 이용자에게 수신확인통지를 한다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, “회사”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처

리하여야 한다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따른다.

③ 이용자가 재화 등을 주문한 후 3영업일 이내에 대금을 결제하지 않으면 주문취소로 간주되고, 해당 주문은 자동으로 취소된다.

④ “회사”는 구매자가 매매대금 결제 때 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있다.

제13조 (재화 등의 공급)

① “회사”는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약 및 대금지급을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송, 제공할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취한다. 다만,

생산일정 지연, 명절 배송 등 부득이한 사정이 있는 경우, 해당 사정을 고려하여 배송일정을 변경할 수 있다. 이때 “회사”는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인 할 수 있도록 적절한 조치를 한다.

② “회사”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시한다.

③ 이용자는 재화 등을 구매하기 전에 재화 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인하여야 하며, 해당 내용을 확인하지 않고 구매하여 발생한 손실과 손해는 이용자가 부담한다.

제14조 (환급)

“회사”는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취한다.

제15조 (청약철회 등)

① “회사”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 ⌜전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률⌟ 제12조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말한다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있다. 다만, 청약철회에 관하여, ⌜전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률⌟에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따른다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있다)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 경우, 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

5. 용역 또는 ⌜문화산업진흥 기본법⌟ 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털 콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지

않는다)

③ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다.

제16조 (청약철회 등의 효과)

① “회사”는 이용자에게 재화를 공급한 경우 이용자로부터 재화를 반환받은 날 또는 “회사”가 용역 또는 디지털콘텐츠를 공급하거나, 재화 등을 공급하지 아니한 경우는 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 재

화 등의 대금을 환급한다. 이경우, “회사”가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 ⌜전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령⌟에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급

한다.

② “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록

요청한다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담한다. “회사”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않는다. 다만, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거

나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우, 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “회사”가 부담한다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “회사”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시한다.